{"id":8351,"date":"2021-11-30T15:58:13","date_gmt":"2021-11-30T14:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/be\/?page_id=8351"},"modified":"2021-12-02T08:36:53","modified_gmt":"2021-12-02T07:36:53","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/be\/fr\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=”true”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286160795{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

SERVICE – Excellent \u00e0 tous points de vue<\/h1>\n

Pour nous, le service est plus qu’une voix amicale au t\u00e9l\u00e9phone, ou un \u00ab plus \u00bb li\u00e9 \u00e0 une promotion. Au contraire, notre compr\u00e9hension du service est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la forte demande d’excellence dans tous les domaines. Le service fait partie int\u00e9grante de l’ensemble Schiedel que nous proposons \u00e0 nos partenaires, clients, fournisseurs, propri\u00e9taires et employ\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][mk_image src=”https:\/\/www.schiedel.com\/be\/wp-content\/uploads\/sites\/38\/2021\/11\/schiedel-diensten-services.jpg” image_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286222776{margin-bottom: 0px !important;}”]Ce que Schiedel Metaloterm peut faire pour vous…\u00a0 <\/strong>Pour nous, le service est l’incarnation de la valeur de notre entreprise. Nous nous effor\u00e7ons de continuer \u00e0 nous am\u00e9liorer dans tous les domaines de service en mettant en place des initiatives intelligentes et en posant les bonnes questions. De cette fa\u00e7on, nous essayons d’am\u00e9liorer structurellement les exp\u00e9riences avec nos produits et notre organisation de service pour tout le monde. Nous nous demandons constamment : \u00ab o\u00f9 notre partenaire ou client a-t-il besoin de plus d’assistance ? Comment peut-il obtenir au mieux et rapidement les informations dont il a besoin ? Quelles nouvelles formations devrions-nous mettre en place pour accro\u00eetre les connaissances de nos installateurs ? Comment s’assurer que nos les niveaux de service sont atteints et que nos clients sont satisfaits Comment rendre l’assemblage et l’utilisation de nos produits plus compr\u00e9hensibles Comment pouvons-nous optimiser nos processus et surtout : comment pouvons-nous mieux communiquer afin que toutes les parties puissent \u00e9changer des connaissances rapidement et de mani\u00e8re int\u00e9ressante ?[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623308211481{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286295204{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Nos piliers de Service<\/h2>\n

Autant de sujets sensibles et de questions diff\u00e9rentes li\u00e9es au service, appellent une approche structur\u00e9e. C’est pourquoi nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un concept de service bas\u00e9 sur quatre piliers : support, formation, logistique et technologie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”row-header-spacing”][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640688083{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1638286301786{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Support<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8308″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286342156{margin-bottom: 0px !important;}”]Notre objectif est de soutenir tous nos clients et partenaires, sous ce pilier de service, nous proposons divers services et poign\u00e9es pratiques. Beaucoup peuvent \u00eatre demand\u00e9s en ligne et hors ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 ce pilier de service, nous vous offrons l’acc\u00e8s \u00e0 des connaissances de base pr\u00e9cieuses qui facilitent le choix des bons syst\u00e8mes ou produits.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#support” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]En savoir plus sur Support[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640769771{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286316333{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Formation<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8314″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286356875{margin-bottom: 0px !important;}”]Nous comprenons que les comp\u00e9tences professionnelles et les connaissances n\u00e9cessaires doivent \u00eatre maintenues. C’est pourquoi nous proposons diff\u00e9rents types de formation et r\u00e9pondons aux besoins de connaissances de nos clients.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#formation” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]En savoir plus sur Formation[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640786827{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286324844{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Logistique<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8308″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286371925{margin-bottom: 0px !important;}”]Nous prenons tous les processus derri\u00e8re la “logistique” un peu plus large. Nous accompagnons nos clients dans la livraison sur place, avec des souhaits particuliers, etc. Mais aussi en coordonnant les contacts clients et en fiabilisant les livraisons.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#logistique” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]En savoir plus sur Logistique[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640781268{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1624370969565{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Technologie<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8302″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638286384525{margin-bottom: 0px !important;}”]Nous construisons continuellement pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client globale. En cons\u00e9quence, nous avons introduit des outils en ligne uniques pour nos clients, tels que la biblioth\u00e8que BIM pour les architectes et le partage facile d’informations suppl\u00e9mentaires via le centre de t\u00e9l\u00e9chargement.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#technologie” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]En savoir plus sur Technologie[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625818162370{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”support”][vc_column][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1638287416105{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

<\/a>Support<\/h2>\n

Notre objectif est de soutenir tous nos clients et partenaires, sous ce pilier de service, nous proposons divers services et poign\u00e9es pratiques. Beaucoup peuvent \u00eatre demand\u00e9s en ligne et hors ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 ce pilier de service, nous vous offrons l’acc\u00e8s \u00e0 des connaissances de base pr\u00e9cieuses qui facilitent le choix des bons syst\u00e8mes ou produits.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”8298″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-users” el_class=”no-bullet-point”]\n