{"id":8273,"date":"2021-11-16T10:13:00","date_gmt":"2021-11-16T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/be\/?page_id=8273"},"modified":"2021-12-02T12:15:51","modified_gmt":"2021-12-02T11:15:51","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/be\/nl\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=”true”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1637567275718{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

SERVICE – Uitstekend in elk opzicht<\/h1>\n

Voor ons is service meer dan een vriendelijke stem aan de telefoon, of een “extra” die aan een actie gekoppeld wordt. Integendeel, ons begrip van service is nauw verbonden met de sterke vraag naar uitmuntendheid op alle gebieden. Service is een integraal onderdeel van het totale Schiedel-pakket dat we bieden aan onze partners, klanten, leveranciers, huiseigenaren en medewerkers.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][mk_image src=”https:\/\/www.schiedel.com\/be\/wp-content\/uploads\/sites\/38\/2021\/11\/schiedel-diensten-services.jpg” image_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1637577758814{margin-bottom: 0px !important;}”]Wat Schiedel Metaloterm voor u kan betekenen… <\/strong>Service is voor ons de belichaming van onze bedrijfswaarde. We streven ernaar om op alle servicegebieden te blijven verbeteren met het opzetten van slimme initiatieven en door het stellen van de juiste vragen. Zo proberen wij structureel voor iedereen de ervaringen met onze producten en met onze serviceorganisatie te verbeteren. Wij vragen ons constant af: “waar heeft onze partner of klant meer ondersteuning nodig? Hoe komt hij het beste en snel aan de informatie die hij nodig heeft? Welke nieuwe trainingen moeten we introduceren om de kennis van onze installateurs te vergroten? Hoe zorgen we ervoor dat onze serviceniveaus worden gehaald en dat onze klanten tevreden zijn? Hoe maken wij de montage en het gebruik van onze producten begrijpelijker? Hoe kunnen we onze processen optimaliseren, en vooral: hoe kunnen beter communiceren zodat er voor alle partijen een snelle en interessante kennisuitwisseling is?[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623308211481{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1637567764548{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Onze Service pijlers<\/h2>\n

Zoveel gevoelige onderwerpen en verschillende vragen met betrekking tot service, vragen om een \u200b\u200bgestructureerde aanpak. Daarom hebben we een serviceconcept ontwikkeld op basis van vier pijlers: support, training, logistiek en technologie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”row-header-spacing”][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640688083{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1623305472842{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Support<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8308″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1637569860837{margin-bottom: 0px !important;}”]Ons doel is om al onze klanten en partners te ondersteunen, onder deze service pijler bieden wij verschillende diensten en praktische handvaten aan. Velen kunnen zowel online als offline aangevraagd worden. Via deze servicepijler bieden wij u toegang tot waardevolle achtergrondkennis die het gemakkelijker maakt om de juiste systemen of producten te kiezen.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#support” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Meer over Support[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640769771{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1637567779757{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Training<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8314″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1637765574231{margin-bottom: 0px !important;}”]Wij begrijpen dat beroepsvaardigheden, en de benodigde kennis onderhouden moet blijven. Daarom verzorgen wij verschillende soorten trainingen en spelen we in op de kennisbehoeften van onze klanten.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#training” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Meer over Training[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640786827{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1637567787101{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Logistiek<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8308″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1637575207348{margin-bottom: 0px !important;}”]We nemen alle processen achter “logistiek” een beetje ruimer. Wij ondersteunen onze klanten bij levering op locatie, bij speciale wensen, etc. Maar ook het co\u00f6rdineren van klantcontacten en het vergroten van de leverbetrouwbaarheid.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#logistiek” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Meer over Logistiek[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640781268{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1624370969565{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Technologie<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”8302″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1637764140988{margin-bottom: 0px !important;}”]We bouwen continu aan het verbeteren van de algehele klantervaring. Dit heeft ertoe geleid dat we enkele unieke online tools voor onze klanten hebben ge\u00efntroduceerd zoals de BIM-bibliotheek voor architecten, en het gemakkelijk delen van aanvullende informatie via het downloadcenter.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#technologie” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Meer over Technologie[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625818162370{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”support”][vc_column][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1638432580367{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

<\/a>Support<\/h2>\n

Ons doel is om al onze klanten en partners te ondersteunen, onder deze service pijler bieden wij verschillende diensten en praktische handvaten aan. Velen kunnen zowel online als offline aangevraagd worden. Via deze servicepijler bieden wij u toegang tot waardevolle achtergrondkennis die het gemakkelijker maakt om de juiste systemen of producten te kiezen.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”8298″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-users” el_class=”no-bullet-point”]\n