{"id":16519,"date":"2024-03-26T10:28:20","date_gmt":"2024-03-26T09:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/?page_id=16519"},"modified":"2024-05-15T16:38:41","modified_gmt":"2024-05-15T14:38:41","slug":"zaruky-a-reseni-reklamaci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/servis\/zaruky-a-reseni-reklamaci\/","title":{"rendered":"Z\u00e1ruky a \u0159e\u0161en\u00ed reklamac\u00ed"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711444463903{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

30let\u00e1 z\u00e1ruka = z\u00e1ruka spole\u010dnosti s v\u00edce ne\u017e 75letou zku\u0161enost\u00ed s kom\u00edny.<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711439990324{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

SCHIEDEL JE KVALITA<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711445295883{margin-bottom: 0px !important;}”]Jsme v\u00fdrobce, distributor kom\u00ednov\u00fdch \u0159e\u0161en\u00ed, ventila\u010dn\u00edch a topn\u00fdch syst\u00e9m\u016f.<\/p>\n

P\u0159i realizaci a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed na\u0161ich v\u00fdrobk\u016f mohou nastat probl\u00e9my, jejich\u017e p\u0159\u00ed\u010diny mohou b\u00fdt r\u016fzn\u00e9. Sna\u017e\u00edme se naj\u00edt \u0159e\u0161en\u00ed v r\u00e1mci reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed, abychom zachovali spokojenost z\u00e1kazn\u00edk\u016f.<\/p>\n

Krom\u011b z\u00e1ruk stanoven\u00fdch obchodn\u00edm z\u00e1kon\u00edkem poskytuje na\u0161e spole\u010dnost 30let\u00e9 z\u00e1ruky, garance. V\u00edce informac\u00ed o pravidlech pro jejich uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed a tak\u00e9 o pravidlech pro reklamace naleznete p\u0159\u00edmo zde.<\/p>\n

V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky<\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”1732″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator style=”shadow”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”16531″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711441937402{margin-bottom: 0px !important;}”]Z\u00e1ruky Schiedel – kom\u00ednov\u00e9 syst\u00e9my<\/p>\n

Z\u00c1RU\u010cN\u00cd PODM\u00cdNKY<\/strong><\/p>\n

Z\u00e1ruka spole\u010dnosti Schiedel, s.r.o. (d\u00e1le jen spole\u010dnost) se vztahuje na keramick\u00e9 kom\u00ednov\u00e9 syst\u00e9my za n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch podm\u00ednek:<\/p>\n

    \n
  1. Rozsah z\u00e1ruky<\/li>\n<\/ol>\n

    A. 30let\u00e1 z\u00e1ruka na bezpe\u010dnost kom\u00edna v p\u0159\u00edpad\u011b vyho\u0159en\u00ed saz\u00ed.<\/p>\n

    Spole\u010dnost garantuje provozn\u00ed a funk\u010dn\u00ed bezpe\u010dnost syst\u00e9mu v p\u0159\u00edpad\u011b \u0159\u00edzen\u00e9ho i samovoln\u00e9ho vyho\u0159en\u00ed saz\u00ed. Pokud dojde k vyho\u0159en\u00ed saz\u00ed v kom\u00edn\u011b, jedn\u00e1 se o extr\u00e9mn\u00ed zat\u00ed\u017een\u00ed kom\u00ednov\u00e9ho t\u011blesa teplotami 1000 – 1500 \u00b0C v \u0159\u00e1du minut a\u017e hodin, kom\u00ednov\u00e9 t\u011bleso nebude zdrojem po\u017e\u00e1ru. Kom\u00ednov\u00e1 konstrukce tedy neumo\u017en\u00ed roz\u0161\u00ed\u0159en\u00ed tohoto po\u017e\u00e1ru na okoln\u00ed stavebn\u00ed konstrukce. Mohou se objevit trhliny ve vlo\u017ek\u00e1ch nebo spojovac\u00edch d\u00edlech, ale nedojde k po\u0161kozen\u00ed kom\u00ednov\u00e9ho pl\u00e1\u0161t\u011b. Vyho\u0159en\u00ed saz\u00ed zabr\u00e1n\u00ed pravideln\u00e9 \u010di\u0161t\u011bn\u00ed kom\u00edna v souladu s aktu\u00e1ln\u00ed platnou legislativou ( \u010dl. MV \u010cR\u00a0Vyhl\u00e1\u0161ka \u010d. 34\/2016 Sb.\u00a0– nap\u0159. u spot\u0159ebi\u010d\u016f na pevn\u00e1 paliva s v\u00fdkonem do 50 kW ka\u017ed\u00e9 4 m\u011bs\u00edce) nebo podle zp\u016fsobu pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed spot\u0159ebi\u010de, a tedy i kom\u00edna. Intenzivn\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed, nedodr\u017eov\u00e1n\u00ed pokyn\u016f v\u00fdrobce spot\u0159ebi\u010de, pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed nevhodn\u00e9ho druhu paliva nebo dokonce pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed spot\u0159ebi\u010de ke spalov\u00e1n\u00ed domovn\u00edho odpadu vy\u017eaduje mnohem \u010dast\u011bj\u0161\u00ed p\u00e9\u010di.<\/p>\n

    B. 30let\u00e1 z\u00e1ruka proti provlhnut\u00ed<\/p>\n

    Spole\u010dnost zaru\u010duje, \u017ee bude zachov\u00e1na spolehlivost a funk\u010dnost kom\u00ednov\u00e9ho pr\u016fduchu, a to jak bezpe\u010dn\u00fd odvod spalin nad st\u0159echu, tak ochrana p\u0159ed \u00fa\u010dinky provozn\u00edho p\u0159eh\u0159\u00e1t\u00ed a zat\u00e9k\u00e1n\u00ed sm\u011brem dovnit\u0159 ven. To znamen\u00e1, \u017ee vlhkost pronikaj\u00edc\u00ed vnit\u0159n\u00ed vlo\u017ekou ur\u010denou k odvodu spalin do izola\u010dn\u00ed vrstvy se nebude projevovat na vn\u011bj\u0161\u00edm povrchu kom\u00ednov\u00e9ho pl\u00e1\u0161t\u011b.<\/p>\n

    C. 30let\u00e1 z\u00e1ruka na odolnost proti korozi<\/p>\n

    Spole\u010dnost zaru\u010duje, \u017ee nedojde ke korozi vnit\u0159n\u00ed st\u011bny kom\u00edna v d\u016fsledku p\u016fsoben\u00ed kondenz\u00e1tu spalin ani k \u00fabytku hmotnosti, kter\u00fd by m\u011bl za n\u00e1sledek ztr\u00e1tu funk\u010dnosti a spolehlivosti. Z\u00e1ruka se nevztahuje na kom\u00edny pou\u017e\u00edvan\u00e9 pro pr\u016fmyslov\u00e9 \u00fa\u010dely.<\/p>\n

    2. Doba trv\u00e1n\u00ed z\u00e1ruky<\/p>\n

    Doba platnosti z\u00e1ruky za\u010d\u00edn\u00e1 okam\u017eikem p\u0159ipojen\u00ed tepeln\u00e9ho spot\u0159ebi\u010de kou\u0159ovodem ke kom\u00ednov\u00e9mu pr\u016fduchu. Za datum uveden\u00ed do provozu, a tedy za po\u010d\u00e1tek platnosti z\u00e1ruky, se pova\u017euje datum vystaven\u00ed dokladu – “Revize kom\u00ednov\u00e9ho t\u011blesa” ve smyslu vyhl\u00e1\u0161ky \u010d. 34\/2016 Sb z\u00e1kona \u010d. 133\/1985 Sb. o po\u017e\u00e1rn\u00ed ochran\u011b. Pokud tento doklad nebyl vystaven a dolo\u017een v souladu s reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace, je datem po\u010d\u00e1tku z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby datum prodeje v\u00fdrobku z\u00e1kazn\u00edkovi prost\u0159ednictv\u00edm obchodn\u00edho partnera Schiedel, s.r.o. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba kon\u010d\u00ed uplynut\u00edm 30 let (nebo doby, na kterou byla poskytnuta) od data jej\u00edho vzniku.<\/p>\n

    3. Uspokojen\u00ed n\u00e1rok\u016f z vad<\/p>\n

    Spole\u010dnost podle sv\u00e9ho uv\u00e1\u017een\u00ed po posouzen\u00ed z\u00e1vady rozhodne o v\u00fdm\u011bn\u011b nebo oprav\u011b po\u0161kozen\u00fdch d\u00edl\u016f. Z\u00e1ruka se v\u00fdslovn\u011b nevztahuje na \u0161kody, kter\u00e9 p\u0159\u00edmo nebo nep\u0159\u00edmo souvisej\u00ed s vadou n\u00e1mi dodan\u00e9ho d\u00edlu, jako jsou n\u00e1klady vznikl\u00e9 v souvislosti s odstaven\u00edm topn\u00e9ho syst\u00e9mu, n\u00e1klady na p\u0159em\u00edst\u011bn\u00ed n\u00e1jemce nebo u\u017eivatele b\u011bhem opravy apod.<\/p>\n

    4. Postup p\u0159i uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed n\u00e1rok\u016f z vad v r\u00e1mci z\u00e1ruky<\/p>\n

    1. Z\u00e1vadu je t\u0159eba ozn\u00e1mit p\u00edsemn\u011b ihned po jej\u00edm zji\u0161t\u011bn\u00ed doporu\u010den\u00fdm dopisem nebo e-mailem s potvrzen\u00edm o p\u0159ijet\u00ed spole\u010dnosti.<\/p>\n

    2. Ozn\u00e1men\u00ed vady mus\u00ed obsahovat:<\/p>\n

    a. Fotodokumentaci reklamovan\u00e9ho po\u0161kozen\u00ed\/ vady.<\/p>\n

    b. Informace o p\u0159ipojen\u00e9m spot\u0159ebi\u010di (v\u00fdrobce, typ, v\u00fdkon, druh pou\u017eit\u00e9ho paliva).<\/p>\n

    c. Fotodokumentace zp\u016fsobu p\u0159ipojen\u00ed (kou\u0159ovod a zp\u016fsob p\u0159ipojen\u00ed ke kom\u00ednu).<\/p>\n

    d. Revizn\u00ed zpr\u00e1vu ke kom\u00ednu<\/p>\n

    e. Doklad o \u010di\u0161t\u011bn\u00ed, p\u0159\u00edpadn\u011b kontrole kom\u00edna v z\u00e1konn\u00fdch lh\u016ft\u00e1ch stanoven\u00fdch\u00a0\u010dl. MV \u010cR\u00a0Vyhl\u00e1\u0161ka \u010d. 34\/2016 Sb.<\/p>\n

    f. Pokud byl kom\u00ednov\u00fd syst\u00e9m postaven dodavatelsky, mus\u00ed b\u00fdt k dopisu p\u0159ilo\u017eena faktura mont\u00e1\u017en\u00ed firmy.<\/p>\n

    5. Uplynut\u00ed z\u00e1ruky<\/p>\n

    Vzhledem k tomu, \u017ee se na\u0161e spole\u010dnost p\u0159\u00edmo nepod\u00edl\u00ed na v\u00fdstavb\u011b a projektov\u00e1n\u00ed kom\u00ednov\u00fdch syst\u00e9m\u016f, plat\u00ed z\u00e1ruky pouze p\u0159i kumulativn\u00edm spln\u011bn\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch podm\u00ednek:<\/p>\n

    – kom\u00ednov\u00fd syst\u00e9m mus\u00ed spl\u0148ovat po\u017eadavky na topn\u00e9 za\u0159\u00edzen\u00ed a stavebn\u00ed konstrukci.<\/p>\n

    – kom\u00ednov\u00fd syst\u00e9m mus\u00ed b\u00fdt zhotoven z origin\u00e1ln\u00edch d\u00edl\u016f dodan\u00fdch poskytovatelem z\u00e1ruky v souladu s uzn\u00e1van\u00fdmi stavebn\u00edmi p\u0159edpisy (tj. podle platn\u00fdch norem nebo na\u0161ich mont\u00e1\u017en\u00edch n\u00e1vod\u016f).<\/p>\n

    – kom\u00ednov\u00fd syst\u00e9m mus\u00ed b\u00fdt pou\u017e\u00edv\u00e1n k ur\u010den\u00e9mu \u00fa\u010delu a mus\u00ed b\u00fdt udr\u017eov\u00e1n v souladu s platn\u00fdmi p\u0159edpisy nebo provozov\u00e1n v souladu s n\u00e1vodem k obsluze, pokud existuje.<\/p>\n

    Z\u00e1vazek na\u0161\u00ed spole\u010dnosti zanik\u00e1, pokud:<\/p>\n

    – do\u0161lo k po\u0161kozen\u00ed \u010d\u00e1st\u00ed kom\u00ednov\u00e9ho syst\u00e9mu v d\u016fsledku zanedb\u00e1n\u00ed \u00fadr\u017eby kom\u00ednov\u00e9ho syst\u00e9mu.<\/p>\n

    – kom\u00ednov\u00fd pr\u016fduch byl pou\u017e\u00edv\u00e1n v rozporu s prohl\u00e1\u0161en\u00edm v\u00fdrobce o vlastnostech kom\u00ednov\u00e9ho pr\u016fduchu<\/p>\n

    – byly pou\u017eity nespr\u00e1vn\u00e9 sou\u010d\u00e1sti a zp\u016fsoby p\u0159ipojen\u00ed kou\u0159ovodu ke spot\u0159ebi\u010di<\/p>\n

    – k p\u0159ipojen\u00ed kou\u0159ovodu nebyly pou\u017eity origin\u00e1ln\u00ed napojovac\u00ed d\u00edly zaru\u010duj\u00edc\u00ed dostate\u010dnou a p\u0159im\u011b\u0159enou rozta\u017enost<\/p>\n

    – po\u0161kozen\u00e9 d\u00edly byly vym\u011bn\u011bny d\u0159\u00edve, ne\u017e jsme provedli posouzen\u00ed po\u0161kozen\u00ed a zjistili p\u0159\u00ed\u010dinu po\u0161kozen\u00ed a ne\u017e jsme k v\u00fdm\u011bn\u011b dali p\u00edsemn\u00fd souhlas<\/p>\n

    – reklamace nebyla pod\u00e1na v souladu s pravidly pro vy\u0159izov\u00e1n\u00ed reklamac\u00ed podle reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du Schiedel, s.r.o. (ozn\u00e1men\u00ed, zp\u0159\u00edstupn\u011bn\u00ed kom\u00edna k prohl\u00eddce, fotodokumentace).<\/p>\n

    Adresa pro vy\u0159izov\u00e1n\u00ed reklamac\u00ed:<\/p>\n

    Schiedel, s.r.o.
    \nHorou\u0161ansk\u00e1 286
    \n250 81 Nehvizdy
    \ninfo.cz@schiedel.com<\/p>\n

    V Nehvizdech, 1.3.2024[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator style=”shadow”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”16531″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1715783884507{margin-bottom: 0px !important;}”]Z\u00e1ruky Schiedel – kamnov\u00e9 syst\u00e9my<\/p>\n

    REKLAMN\u00cd A Z\u00c1RU\u010cN\u00cd PODM\u00cdNKY Schiedel, s.r.o.
    \nPlat\u00ed pro kupuj\u00edc\u00edho (spot\u0159ebitele) topn\u00fdch za\u0159\u00edzen\u00ed Schiedel KINGFIRE, SIRIUS, SARGAS a MIMAS.<\/p>\n

    Tyto z\u00e1ru\u010dn\u00ed a poz\u00e1ru\u010dn\u00ed podm\u00ednky jsou zpracov\u00e1ny v souladu s p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy \u010cesk\u00e9 republiky
    \nNa \u017e\u00e1dost spot\u0159ebitele je prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed (obchodn\u00ed partner prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed v\u00fdrobky Schiedel, s.r.o.) povinen vystavit doklad o koupi v\u00fdrobku nebo o poskytnut\u00ed mont\u00e1\u017en\u00ed slu\u017eby, na kter\u00e9m je uvedeno datum prodeje v\u00fdrobku, o jak\u00fd v\u00fdrobek se jedn\u00e1 a za jakou cenu byl v\u00fdrobek poskytnut, spolu s identifika\u010dn\u00edmi \u00fadaji prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, pokud zvl\u00e1\u0161tn\u00ed pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpis nestanov\u00ed jinak.
    \nNa v\u00fdrobek poskytuje prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed z\u00e1ruku po dobu 24 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet od p\u0159evzet\u00ed v\u00fdrobku spot\u0159ebitelem. Je-li nutn\u00e9 uveden\u00ed do provozu autorizovanou nebo odbornou firmou, za\u010d\u00edn\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba b\u011b\u017eet ode dne uveden\u00ed do provozu pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed objednal uveden\u00ed do provozu do t\u0159\u00ed t\u00fddn\u016f od p\u0159evzet\u00ed v\u00fdrobku a poskytl v\u010das a \u0159\u00e1dn\u011b pot\u0159ebnou sou\u010dinnost k proveden\u00ed servisu. V p\u0159\u00edpad\u011b nespln\u011bn\u00ed t\u00e9to podm\u00ednky b\u011b\u017e\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba od p\u0159evzet\u00ed v\u00fdrobku.
    \nMinim\u00e1ln\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba: minim\u00e1ln\u00ed z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba \u010din\u00ed 24 m\u011bs\u00edc\u016f.<\/p>\n

    Z\u00e1ruka se vztahuje na v\u0161echny v\u00fdrobn\u00ed a materi\u00e1lov\u00e9 vady, kter\u00e9 se prokazateln\u011b vyskytly b\u011bhem p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby.<\/p>\n

    Na korpus krbov\u00e9 vlo\u017eky poskytujeme z\u00e1ruku 5 let. Na v\u0161echny mechanick\u00e9 d\u00edly a d\u00edly, kter\u00e9 jsou v kontaktu s ohn\u011bm, poskytujeme z\u00e1ruku 2 roky.<\/p>\n

    Z\u00e1ruka se nevztahuje na:<\/strong>
    \n– opot\u0159eben\u00ed v\u011bci a d\u00edl\u016f zp\u016fsoben\u00e9 b\u011b\u017en\u00fdm pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm p\u0159i b\u011b\u017en\u00e9m provozu v\u00fdrobku, d\u00edly vy\u017eaduj\u00edc\u00ed pravidelnou v\u00fdm\u011bnu a vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed ze samotn\u00e9 \u017eivotnosti d\u00edlu (zejm\u00e9na d\u00edly p\u0159ich\u00e1zej\u00edc\u00ed do p\u0159\u00edm\u00e9ho styku s ohn\u011bm, jako jsou \u0161amotov\u00e9 v\u00fdstelky spalovac\u00ed komory, ve\u0161ker\u00e1 t\u011bsn\u011bn\u00ed, sklo, dekorativn\u00ed potisk skla, ro\u0161ty, zar\u00e1\u017eky, mechanicky nam\u00e1han\u00e9 pru\u017einy, … atd:
    \n– z\u00e1vady zp\u016fsoben\u00e9 \u0161patnou a neodbornou manipulac\u00ed a z\u00e1sahy, p\u0159ipojen\u00edm k poddimenzovan\u00e9mu kom\u00ednu nebo kom\u00ednu s mal\u00fdm tahem, nevhodnou manipulac\u00ed nebo pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm a nedodr\u017een\u00edm podm\u00ednek pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed a \u00fadr\u017eby (viz n\u00e1vod k obsluze),
    \n– po\u0161kozen\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 p\u0159et\u00e1p\u011bn\u00edm spot\u0159ebi\u010de, pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm nevhodn\u00e9ho paliva a paliva v nep\u0159\u00edpustn\u00e9m mno\u017estv\u00ed, po\u0161kozen\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 deflagrac\u00ed,
    \n– z\u00e1vady zp\u016fsoben\u00e9 mechanick\u00fdm po\u0161kozen\u00edm,
    \n– pokud je v\u00fdrobek skladov\u00e1n ve vlhk\u00fdch a nezakryt\u00fdch prostor\u00e1ch nebo pou\u017e\u00edv\u00e1n v prostor\u00e1ch se zv\u00fd\u0161enou vlhkost\u00ed, jako jsou budovy ve v\u00fdstavb\u011b a budovy p\u0159ed trval\u00fdm u\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm apod.
    \n– na po\u0161kozen\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 p\u0159\u00edrodn\u00ed katastrofou, pov\u011btrnostn\u00edmi vlivy, n\u00e1siln\u00fdm po\u0161kozen\u00edm,
    \n– poru\u0161en\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00edch n\u00e1lepek a \u0161t\u00edtk\u016f se s\u00e9riov\u00fdm \u010d\u00edslem,
    \n– po\u0161kozen\u00ed zbo\u017e\u00ed b\u011bhem p\u0159epravy (v p\u0159\u00edpad\u011b vlastn\u00ed p\u0159epravy). V p\u0159\u00edpad\u011b p\u0159epravy extern\u00ed doru\u010dovac\u00ed slu\u017ebou si prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed vyhrazuje pr\u00e1vo kontroly v m\u00edst\u011b, kam byl v\u00fdrobek p\u0159epravov\u00e1n.
    \n– pokud se \u00fadaje na z\u00e1ru\u010dn\u00edm listu nebo dokladu o koupi li\u0161\u00ed od \u00fadaj\u016f na v\u00fdrobn\u00edm \u0161t\u00edtku.<\/p>\n

    Na spot\u0159ebn\u00ed materi\u00e1l pou\u017eit\u00fd p\u0159i oprav\u011b nebo v\u00fdm\u011bn\u011b \u010d\u00e1sti v\u00fdrobku se nevztahuje prodlou\u017een\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby.
    \nReklamace se uplat\u0148uje u prodejce, u kter\u00e9ho byl v\u00fdrobek zakoupen.
    \nProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen vydat spot\u0159ebiteli p\u00edsemn\u00e9 potvrzen\u00ed o tom, kdy spot\u0159ebitel pr\u00e1vo uplatnil, co je obsahem reklamace a jak\u00fd zp\u016fsob vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace spot\u0159ebitel po\u017eaduje. D\u00e1le je prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed povinen do 30 dn\u016f p\u00edsemn\u011b vyrozum\u011bt spot\u0159ebitele o zp\u016fsobu a datu vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace, p\u0159\u00edpadn\u011b p\u00edsemn\u011b od\u016fvodnit zam\u00edtnut\u00ed reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na dal\u0161\u00ed osoby ur\u010den\u00e9 k proveden\u00ed opravy.
    \nReklamace se p\u0159ij\u00edmaj\u00ed a vy\u0159izuj\u00ed pouze p\u00edsemn\u011b, a to pouze s kupuj\u00edc\u00edm nebo s osobou, kterou kupuj\u00edc\u00ed p\u00edsemn\u011b pov\u011b\u0159il.
    \nP\u0159i reklamaci je kupuj\u00edc\u00ed povinen ozn\u00e1mit, p\u0159\u00edpadn\u011b dolo\u017eit, typov\u00e9 ozna\u010den\u00ed v\u00fdrobku a podrobn\u00fd popis reklamovan\u00e9 vady (nap\u0159. v jak\u00e9m re\u017eimu a jak se vada projevuje, za jak dlouho po zah\u0159\u00e1t\u00ed, popis zach\u00e1zen\u00ed s v\u011bc\u00ed p\u0159ed vznikem vady apod.)
    \nP\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace je kupuj\u00edc\u00ed povinen prok\u00e1zat, \u017ee v\u00fdrobek reklamuje u prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, kter\u00fd v\u00fdrobek prodal, a \u017ee se na n\u011bj vztahuje z\u00e1ruka. Nejvhodn\u011bj\u0161\u00edm prost\u0159edkem k prok\u00e1z\u00e1n\u00ed t\u011bchto skute\u010dnost\u00ed je p\u0159edlo\u017een\u00ed prodejn\u00edho dokladu.
    \nDal\u0161\u00ed pr\u00e1va a povinnosti neupraven\u00e9 t\u011bmito obchodn\u00edmi podm\u00ednkami upravuj\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy \u010cesk\u00e9 republiky.
    \nOdpov\u011bdnou a opr\u00e1vn\u011bnou osobou pro posuzov\u00e1n\u00ed a vy\u0159izov\u00e1n\u00ed reklamac\u00ed ve spole\u010dnosti Schiedel, s.r.o. se s\u00eddlem v Nehvizdech, Horou\u0161ansk\u00e1 286 jsou Ing. arch. Rostislav Matrka, rostislav.matrka@schiedel.com a Jan Kohout, jan.kohout@schiedel.com<\/p>\n

    V Nehvizdech, 1.3.2024[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711444463903{margin-bottom: 0px !important;}”] 30let\u00e1 z\u00e1ruka = z\u00e1ruka spole\u010dnosti s v\u00edce ne\u017e 75letou zku\u0161enost\u00ed s kom\u00edny. [\/vc_column_text][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711439990324{margin-bottom: 0px !important;}”] SCHIEDEL JE KVALITA [\/vc_column_text][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1711445295883{margin-bottom: 0px !important;}”]Jsme v\u00fdrobce, distributor kom\u00ednov\u00fdch \u0159e\u0161en\u00ed, ventila\u010dn\u00edch a topn\u00fdch syst\u00e9m\u016f. P\u0159i realizaci a pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed na\u0161ich v\u00fdrobk\u016f mohou nastat probl\u00e9my, jejich\u017e p\u0159\u00ed\u010diny mohou b\u00fdt r\u016fzn\u00e9. Sna\u017e\u00edme se […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":6519,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16519"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16519"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16521,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16519\/revisions\/16521"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}