{"id":10273,"date":"2021-12-23T11:24:42","date_gmt":"2021-12-23T10:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/?page_id=10273"},"modified":"2022-01-30T20:47:21","modified_gmt":"2022-01-30T19:47:21","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/service\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=”true”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474199482{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

SERVICE – Eksjepsonell i alle ledd<\/h1>\n
Hos Schiedel skal service v\u00e6re mer enn bare en vennlig stemme p\u00e5 telefonen eller et fint \u201ctillegg\u201d til produktet som selges.<\/div>\n
Som Europas nr. 1 innen skorsteiner forventes det at vi skal utvise dyktighet p\u00e5 alle omr\u00e5der, inkludert service.<\/div>\n
Service er en del av den samlede Schiedel -pakken vi tilbyr v\u00e5re partnere, kunder, leverand\u00f8rer, huseiere og ansatte. Vi tar sikte p\u00e5 \u00e5 fortsette \u00e5 bygge og vedlikeholde disse relasjonene.<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][mk_image src=”https:\/\/www.schiedel.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/service.jpg” image_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474251268{margin-bottom: 0px !important;}”]Se hva Schiedel kan gj\u00f8re for deg –\u00a0\u00a0<\/strong>Hos Schiedel er service mer enn bare en vennlig stemme p\u00e5 telefonen eller et fint “tillegg” til produktet som selges. Som Europas nr. 1 innen skorsteiner forventes det at vi skal utvise dyktighet p\u00e5 alle omr\u00e5der, inkludert service. Service er en del av den samlede Schiedel -pakken vi tilbyr v\u00e5re partnere, kunder, leverand\u00f8rer, huseiere og ansatte. Vi tar sikte p\u00e5 \u00e5 fortsette \u00e5 bygge og vedlikeholde disse relasjonene.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623308211481{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474273973{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

V\u00e5re services\u00f8yler<\/h2>\n

Mange sp\u00f8rsm\u00e5l og sv\u00e6rt sensitive temaer knyttet til service krever en strukturert tiln\u00e6rming. Derfor har vi utviklet et servicekonsept som st\u00f8ttes av fire s\u00f8yler: support, oppl\u00e6ring, logistikk og teknologi.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”row-header-spacing”][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640688083{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1623305472842{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Support<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”10276″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474341269{margin-bottom: 0px !important;}”]Den f\u00f8rste s\u00f8ylen tar for seg st\u00f8tte til m\u00e5lgruppene v\u00e5re i den daglige driften. B\u00e5de fagfolk og sluttkunder finner en rekke verkt\u00f8y til r\u00e5dighet for praktisk bruke av v\u00e5re produkter. De har ogs\u00e5 tilgang til verdifull bakgrunnskunnskap som gj\u00f8r det lettere \u00e5 velge riktig system eller produkt.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#support” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]MER OM SUPPORT[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640769771{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1632164803132{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Oppl\u00e6ring<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”10277″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474576806{margin-bottom: 0px !important;}”]Den andre s\u00f8ylen setter s\u00f8kelys p\u00e5 kunnskapsformidling som gj\u00f8r at det mulig for v\u00e5re partnere og kunder \u00e5 utvide sin kunnskap. Vi gjennomf\u00f8rer forskjellige typer oppl\u00e6ring b\u00e5de for kunder, mont\u00f8rer, feiere og andre akt\u00f8rer i bransjen. V\u00e5rt Schiedel- Akademi og fasiliteter gj\u00f8r det mulig \u00e5 arrangere forskjellige typer kurs og oppl\u00e6ring b\u00e5de for skorsteiner og ildsted.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#trainings” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]MER OM OPPL\u00c6RING[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640786827{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1632164871161{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Logistikk<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”10278″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474893647{margin-bottom: 0px !important;}”]Vi kaller den tredje services\u00f8ylen \u201clogistikk\u201d. Dette omr\u00e5det inkluderer v\u00e5rt arbeid for \u00e5 \u00f8ke levering i tide. Som en del av v\u00e5rt servicekonsept tar vi prosessene bak begrepet logistikk litt bredere. Vi st\u00f8tter v\u00e5re kunder med flere\u00a0 leveringsalternativer. Som f.eks levering til byggeplasser, hyttefelt, med kranbil, helikopter eller sn\u00f8scooter osv.. Ogs\u00e5 prosjektleveranser som involverer koordinering med b\u00e5de mont\u00f8rer og prosjektledere.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#logistics” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]MER OM LOGISTIKK[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640781268{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1632164915149{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>

Teknologi<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”10279″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1643475134149{margin-bottom: 0px !important;}”]Den st\u00f8rste endringen i servicelandskapet er den \u00f8kende digitaliseringen av tjenestene. Teknologi er den fjerde s\u00f8ylen i v\u00e5rt servicekonsept. Digitaliseringen av tjenester utvikler seg i et forrykende tempo over hele verden, og ogs\u00e5 i Schiedel ser vi kontinuerlig p\u00e5 hvordan vi kan forbedre den generelle kundeopplevelsen. Dette har f\u00f8rt til at vi har introdusert noen unike verkt\u00f8y for v\u00e5re kunder, for eksempel BIM\/CAD -biblioteket for arkitekter eller inspirasjonsverkt\u00f8y for valg av peisovn.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#technology” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]MER OM TEKNOLOGI[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625818162370{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”support”][vc_column][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1643475203291{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Support<\/h2>\n

M\u00e5let v\u00e5rt er \u00e5 gi v\u00e5re kunder og samarbeidspartnere den beste supporten i markedet. Vi tilbyr forskjellige tjenester under denne kategorien. B\u00e5de online og offline.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”10284″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]\n[\/vc_column_text][mk_custom_list style=”mk-li-users” el_class=”no-bullet-point”]\n

    \n
  • Ekspertr\u00e5d<\/strong>
    \nV\u00e5re salgs- og serviceavdelinger gir deg gjerne r\u00e5d om v\u00e5re skorsteinsystemer og peisovner og ulike mulige l\u00f8sninger. Det spiller ingen rolle hvilken fase du er i:<\/span><\/span><\/li>\n
  • 1. Planleggingsfasen (f\u00f8r kj\u00f8p). <\/strong>I planleggingsfasen hjelper Schiedel med prosjektering, skorsteinsberegning, materielllister og funksjonsberegning.<\/span><\/span><\/li>\n
  • 2. Salgsst\u00f8tte.\u00a0 <\/strong><\/strong>Etter levering er vi tilgjengelige for \u00e5 gi v\u00e5re kunder og samarbeidspartnere r\u00e5d om alle temaer for \u00e5 sikre riktig gjennomf\u00f8ring av ditt prosjekt.<\/li>\n
  • 3. Etter kj\u00f8pet. <\/strong>Selv \u00e5r etter installasjonen hjelper vi deg gjerne. Vi kan gi deg r\u00e5d om gamle systemer, mulighetene for justeringer eller tilpasninger for eksisterende systemer ogs\u00e5.<\/span><\/span><\/li>\n
  • <\/li>\n
  • Sjekkliste ved bestilling<\/strong>
    \n\u00c5 finne ut at man mangler deler ved montering er frustrerende og koster b\u00e5de tid & penger – med v\u00e5r Bestilling-\/tilbudsskjema for bestilling eller tilbudsforesp\u00f8rsel minimeres risikoen for \u00e5 glemme vesentlige detaljer f\u00f8r bestilling.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
  • Tverrsnittsdesign<\/span><\/span><\/strong>
    \nRiktig dimensjonering av skorsteinens tverrsnitt er grunnlaget for perfekt funksjon av forbrenningssystemet.\u00a0 Schiedel kan ved behov bist\u00e5 med tverrsnittsberegning i hht NS-EN 13384-1 & NS-EN 13384-2. Dette er spesielt viktig for industrielle installasjoner.<\/span><\/span><\/li>\n
  • Individuelle l\u00f8sninger<\/strong>
    \nDersom ditt byggeprosjekt avviker fra standarden og du trenger en spesiall\u00f8sning som for eksempel en tilpasset komponent (spesielt tilbeh\u00f8r, spesielle dekkplater, renninger) hjelper vi deg gjerne ogs\u00e5 her. Schiedel har 75 \u00e5rs erfaring innen skorsteins- og peisovnsystemer.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158107612{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”trainings”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1632989023260{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

    Oppl\u00e6ring<\/h2>\n

    Vi forst\u00e5r viktigheten av \u00e5 gi v\u00e5re kunder og samarbeidspartnere n\u00f8dvendig informasjon om produktene v\u00e5re og \u00e5 hjelpe dem med \u00e5 oppdatere sine ferdigheter i installasjonen. Dette er grunnen til at vi tilbyr forskjellige typer trening som tilbys p\u00e5 forskjellige m\u00e5ter – b\u00e5de online og offline.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-icon-comments-o” el_class=”no-bullet-point”]\n

      \n
    • Personlig oppl\u00e6ring<\/strong>
      \nV\u00e5re distriktsjefer kan tilby oppl\u00e6ring p\u00e5 byggeplass for nye kunder der dette lar seg gj\u00f8re.<\/span> V\u00e5re eksterne servicepartnere, entrepren\u00f8rer, hus og hytteprodusenter eller prosjektledere og arkitekter f\u00e5r omfattende oppl\u00e6ring ved bes\u00f8k, i butikk, p\u00e5 byggeplass eller i v\u00e5re fasiliteter.<\/span><\/span><\/li>\n
    • Produktinformasjon <\/strong>
      \nUansett om det er p\u00e5 telefon eller p\u00e5 byggeplass\u2013 v\u00e5re eksperter vil instruere deg i v\u00e5re produkter og montering av disse.<\/span> Vi er her for \u00e5 hjelpe.<\/span><\/span><\/li>\n
    • Kurs og produktoppl\u00e6ring<\/strong>
      \nI tillegg til v\u00e5re produktfilmer og animasjonsvideoer, har v\u00e5re kunder ogs\u00e5 mulighet til \u00e5 delta p\u00e5 kurs hos oss.<\/span> I regi av Norsk Varme holder vi mont\u00f8rkurs eller kurs for s\u00f8knadspliktig arbeid (trinn 2 & trinn 3). Vi gjennomf\u00f8rer fagdager for tilsyn og feietjenesten, og generell produktspesifikke kurs.<\/span><\/li>\n
    • Kompetansehevende tiltak<\/strong>
      \nVi ser viktigheten i \u00e5 heve den generelle kompetansen i markedet, og jobber aktivt for \u00e5 bidra til \u00f8kt kompetanse hos alle som jobber med v\u00e5rt produktsortiment.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”10285″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158116451{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”logistics”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1632989123941{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

      Logistikk<\/h2>\n

      Vi kan alltid snakke om produktkvaliteten v\u00e5r, men det er like viktig at vi kan dekke dine emballasje- og leveringsbehov. Du kan lese mer om v\u00e5r praksis i denne delen.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”10286″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-icon-truck” el_class=”no-bullet-point”]\n

        \n
      • Ekspressleveranse<\/strong>
        \nTrenger du bestillingen din veldig raskt?<\/span> Gi beskjed ved bestilling for \u00e5 motta produktet ditt s\u00e5 raskt som mulig.<\/span><\/span><\/li>\n
      • Levering eller henting. <\/strong>Vi leverer produktene v\u00e5re i hht din foresp\u00f8rsel, enten direkte til deg eller til byggeplassen. V\u00e5re skorsteiner og peisovner pakkes n\u00f8ye og transporteres med omhu. Mye av v\u00e5rt sortiment er tilgjengelig for deg p\u00e5 kort tid da vi samarbeider med flere forhandlere over hele Norge som har v\u00e5re produkter p\u00e5 eget lager. Vi har jobbet med p\u00e5litelige og kvalifiserte logistikkpartnere i flere \u00e5r, og har et omfattende distribusjonsnettverk.
        \n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158122722{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”technology”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1632989217744{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

        Teknologi<\/h2>\n

        Det har v\u00e6rt en rask utvikling i ulike teknologier som bidrar til \u00e5 forbedre den totale kundeopplevelsen. Hos Schiedel fors\u00f8ker vi hele tiden \u00e5 utvikle noe nytt og unikt som kan optimalisere kundeopplevelsen hos oss.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-phone” el_class=”no-bullet-point”]\n

          \n
        • Online informasjon<\/strong>
          \nI tillegg til v\u00e5re verkt\u00f8y tilbyr vi ogs\u00e5 hjelp p\u00e5 v\u00e5re nettsider, som v\u00e5re Youtube-videoer eller v\u00e5rt inspirasjonsverkt\u00f8y. Under hver produktside kan du ogs\u00e5 laste ned ytelseserkl\u00e6ringer, godkjenninger, monterings- og installasjonsanvisninger eller drifts- og vedlikeholdsinstruksjoner (FDV).<\/li>\n
        • BIM (Building Information Modeling)\/CAD Bibliotek<\/strong>
          \nLast ned et av v\u00e5re produkter som en 3D-modell eller PDF fra databasen v\u00e5r og bruk det til planleggingen eller for tilbudsforesp\u00f8rsler. Du har tilgang til rundt 4000 komponenter med dimensjoner og detaljert informasjon i nesten alle utdataformater.<\/span><\/span><\/li>\n
        • SCHIEDEL PROFI – Kommer 2022!<\/strong>
          \nSom en bestillingsprogramvare og ordrestyringsverkt\u00f8y er v\u00e5r Schiedel-Profi den enkleste m\u00e5ten \u00e5 lage tilbud p\u00e5, sp\u00f8rre etter listepristilbud eller administrere prosjektbestillinger. <\/span><\/span><\/li>\n
        • App (IOS & Android) <\/strong><\/strong>Last ned AR utend\u00f8rs Peisdesigner som gj\u00f8r det mulig \u00e5 se hvordan en hagepeis vil se ut i det virkelige liv i hagen din ved hjelp av Augmented Reality-teknologi.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”10287″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623306239123{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1632165450127{margin-bottom: 0px !important;}”]Se hva Schiedel kan gj\u00f8re for deg<\/strong><\/p>\n

          Vi utvikler kontinuerlig v\u00e5rt servicekonsept og servicelevering for v\u00e5re kunder og partnere. Det er mange prosjekter vi jobber med og som snart blir introdusert til deg og v\u00e5re kunder. F\u00f8lg denne siden for flere oppdateringer.<\/p>\n

          Du kan ogs\u00e5 bes\u00f8ke v\u00e5re sosiale medier for \u00e5 se mer om v\u00e5re tjenester og hvordan vi st\u00f8tter v\u00e5re forskjellige interessenter.<\/p>\n

          Hvis du har forslag til hvordan vi kan forbedre det, kan du bruke skjemaet nedenfor for \u00e5 sende inn tilbakemeldinger.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          [vc_row fullwidth=”true”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1643474199482{margin-bottom: 0px !important;}”] SERVICE – Eksjepsonell i alle ledd Hos Schiedel skal service v\u00e6re mer enn bare en vennlig stemme p\u00e5 telefonen eller et fint \u201ctillegg\u201d til produktet som selges. Som Europas nr. 1 innen skorsteiner forventes det at vi skal utvise dyktighet p\u00e5 alle omr\u00e5der, inkludert service. Service er en del […]<\/p>\n","protected":false},"author":14820,"featured_media":10276,"parent":6494,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10273"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14820"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10273"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10273\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10369,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10273\/revisions\/10369"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6494"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}