{"id":6514,"date":"2016-09-01T13:21:21","date_gmt":"2016-09-01T11:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/pl\/?page_id=6514"},"modified":"2022-02-08T16:20:29","modified_gmt":"2022-02-08T15:20:29","slug":"obsluga","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/pl\/obsluga\/","title":{"rendered":"OBS\u0141UGA – DOSKONA\u0141O\u015a\u0106 WE WSZYSTKICH OBSZARACH"},"content":{"rendered":"
Wiele pyta\u0144 i kwestii dotycz\u0105cych naszych produkt\u00f3w wymaga strukturalnego podej\u015bcia. St\u0105d nasza koncepcja naszej obs\u0142ugi opieraj\u0105cej si\u0119 na czterech filarach: wsparciu, szkoleniu, logistyce i technologii.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”row-header-spacing”][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640688083{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1628238879229{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a> Naszym celem jest zapewnienie wsparcia naszym klientom i partnerom. Oferujemy w tej kategorii wiele us\u0142ug, z kt\u00f3rych mo\u017cna korzysta\u0107 zar\u00f3wno online, jak i offline.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”12519″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-users” el_class=”no-bullet-point”]\n Jeste\u015bmy \u015bwiadomi tego, \u017ce dla naszych klient\u00f3w i partner\u00f3w wa\u017cna jest znajomo\u015b\u0107 r\u00f3\u017cnorodnych mo\u017cliwo\u015bci zastosowania naszych produkt\u00f3w oraz posiadanie aktualnej wiedzy w tym zakresie. Nasza obszerna oferta podnoszenia kwalifikacji pozwoli Pa\u0144stwu pozosta\u0107 na bie\u017c\u0105co we wszystkich kwestiach zwi\u0105zanych z systemami kominowymi i piecami. W Schiedel maj\u0105 Pa\u0144stwo wyb\u00f3r mi\u0119dzy preferowanymi formami szkole\u0144:[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-icon-comments-o” el_class=”no-bullet-point”]\n Nasze produkty dostarczymy Pa\u0144stwu zgodnie z \u017cyczeniem lub na \u017c\u0105danie bezpo\u015brednio na budow\u0119: na terenie ca\u0142ej Polski. Nasze dostawy oraz wsp\u00f3\u0142praca z dzia\u0142aj\u0105cymi w naszym imieniu spedycjami podlegaj\u0105 standardom okre\u015blonym w Og\u00f3lnych Warunkach Dostaw. Elementy system\u00f3w kominowych i piec\u00f3w s\u0105 starannie zapakowane, przy uwzgl\u0119dnieniu typowych przeciwno\u015bci pojawiaj\u0105cych si\u0119 podczas transportu. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszego asortymentu jest dost\u0119pna od r\u0119ki (w\u0142asne punkty, magazyny komisjonuj\u0105ce czy te\u017c partnerzy, kt\u00f3rzy magazynuj\u0105 nasze produkty).<\/p>\n Od wielu lat wsp\u00f3\u0142pracujemy z niezawodnymi i wykwalifikowanymi partnerami z obszaru logistyki.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1644332228922{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”technologia”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1631257251215{margin-bottom: 0px !important;}”]\n Dzi\u0119ki nowym technologiom wzmacniamy Pa\u0144stwa pozytywne do\u015bwiadczenie. Firma Schiedel nieustannie rozwija innowacyjne i jedyne w swoim rodzaju rozwi\u0105zania, by polepszy\u0107 Pa\u0144stwa do\u015bwiadczenia i zwi\u0119kszy\u0107 sukces na rynku.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-phone” el_class=”no-bullet-point”]\n Nieustannie rozwijamy nasz\u0105 koncepcj\u0119 obs\u0142ugi i \u015bwiadczenie us\u0142ug dla naszych klient\u00f3w i partner\u00f3w. Obecnie pracujemy nad wieloma projektami i wkr\u00f3tce zostan\u0105 one wprowadzone. \u015aled\u017a t\u0119 stron\u0119, aby by\u0107 na bie\u017c\u0105co.\u00a0<\/span><\/p>\n Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c odwiedzi\u0107 nasze kana\u0142y medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o naszych us\u0142ugach i o tym, jak wspieramy zainteresowane nasz\u0105 ofert\u0105 osoby.<\/span><\/p>\nWsparcie<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12511″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1631256683077{margin-bottom: 0px !important;}”]Pierwszym filarem oferowanych przez nas us\u0142ug jest wspieranie naszych klient\u00f3w w codziennej dzia\u0142alno\u015bci. Zar\u00f3wno profesjonali\u015bci, jak i klienci ko\u0144cowi znajd\u0105 do swojej dyspozycji szereg narz\u0119dzi do praktycznego zastosowania naszych produkt\u00f3w. Oferujemy te\u017c dost\u0119p do cennej wiedzy, kt\u00f3ra u\u0142atwia wyb\u00f3r odpowiedniego systemu lub produktu.<\/span>[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#wsparcie” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Wi\u0119cej o Wsparciu[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640769771{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1628238439703{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>
Szkolenia<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12513″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1631257118264{margin-bottom: 0px !important;}”]Drugi filar koncentruje si\u0119 na przekazywaniu know-how, kt\u00f3re umo\u017cliwia naszym partnerom i klientom poszerzanie ich wiedzy. Prowadzimy r\u00f3\u017cnego rodzaju szkolenia i dostosowujemy si\u0119 do potrzeb naszych klient\u00f3w. Wzmocnienie zawodowe naszych partner\u00f3w wspiera wprowadzanie naszych innowacyjnych technologii, kt\u00f3re mo\u017cna zastosowa\u0107.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#szkolenia” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Wi\u0119cej o Szkoleniach[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640786827{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1628238463718{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>
Logistyka<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12514″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1631257135839{margin-bottom: 0px !important;}”]Trzeci filar us\u0142ug to \u201eLogistyka\u201d. Obszar ten obejmuje \u2013 w klasycznym sensie \u2013 starania o popraw\u0119 terminowo\u015bci dostaw. W ramach naszej koncepcji us\u0142ug szerzej traktujemy procesy kryj\u0105ce si\u0119 za poj\u0119ciem logistyki. Wspieramy naszych klient\u00f3w poprzez dostaw\u0119 na miejsce, koordynacj\u0119 kontakt\u00f3w z klientami oraz spe\u0142nianie ich specjalnych \u017cycze\u0144.<\/span>[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#logistyka” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Wi\u0119cej o Logistyce[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640781268{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1628238761837{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a>
Technologia<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12515″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1631257166993{margin-bottom: 0px !important;}”]Najwi\u0119ksz\u0105 zmian\u0105 w krajobrazie us\u0142ug jest post\u0119puj\u0105ca cyfryzacja us\u0142ug. Technologia to czwarty filar naszej koncepcji. W firmie Schiedel nieustannie pracujemy nad popraw\u0105 og\u00f3lnej obs\u0142ugi klienta. To sk\u0142oni\u0142o nas do wprowadzenia unikalnych narz\u0119dzi dla naszych klient\u00f3w, takich jak biblioteka BIM dla architekt\u00f3w lub Inspirator do wizualizacji piec\u00f3w.<\/span>[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#technologia” margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Wi\u0119cej o Technologii[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1644331487566{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”wsparcie”][vc_column][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1628598741862{margin-bottom: 0px !important;}”]\n
Wsparcie<\/h2>\n
\n
\nPracownicy naszych dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy i serwisu ch\u0119tnie doradz\u0105 Pa\u0144stwu, dopasuj\u0105 nasz\u0105 ofert\u0119 system\u00f3w kominowych i piec\u00f3w do Pa\u0144stwa potrzeb oraz przedstawi\u0105 dost\u0119pne rozwi\u0105zania, niezale\u017cnie od tego, na jakim etapie inwestycji si\u0119 Pa\u0144stwo znajdujecie:
\n1. Faza projektowa
\n<\/strong>W fazie projektowej firma Schiedel przygotuje dla Pa\u0144stwa inwestycji stosowne obliczenia i wykazy materia\u0142\u00f3w. S\u0142u\u017cymy Pa\u0144stwu rad\u0105 w zakresie statyki, ochrony przeciwpo\u017carowej, wymaga\u0144 \u015brodowiskowych przy wdra\u017caniu naszych rozwi\u0105za\u0144.
\n2. Obs\u0142uga posprzeda\u017cowa
\n<\/strong>Po zrealizowaniu dostawy pozostajemy do dyspozycji naszych klient\u00f3w oraz partner\u00f3w handlowych s\u0142u\u017c\u0105c doradztwem we wszystkich kwestiach, gwarantuj\u0105c tym samym pomy\u015bln\u0105 realizacj\u0119 Pa\u0144stwa projektu.
\n<\/strong>3. Po zakupie
\n<\/strong>Nawet po wielu latach od monta\u017cu s\u0142u\u017cymy Pa\u0144stwu pomoc\u0105. Ch\u0119tnie doradzimy tak\u017ce w kwestii starszych instalacji, a w przypadku koniecznych adaptacji zaproponujemy skrojone na miar\u0119 rozwi\u0105zania.<\/li>\n
\nJe\u017celi inwestycja odbiega od standardowego budownictwa i wymaga indywidualnego rozwi\u0105zania, ch\u0119tnie doradzimy i wesprzemy przy realizacji projektu. Stoj\u0105 za nami do\u015bwiadczenie i ekspertyza p\u0142yn\u0105ce z 75 lat obecno\u015bci naszych system\u00f3w kominowych i piec\u00f3w na rynku.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1644332186295{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”szkolenia”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1631259007743{margin-bottom: 0px !important;}”]\nSzkolenia<\/h2>\n
\nDla nas, jako lidera na rynku pod wzgl\u0119dem jako\u015bci, szkolenia naszych klient\u00f3w i partner\u00f3w handlowych s\u0105 bardzo wa\u017cne. W trakcie trening\u00f3w k\u0142adziemy nacisk na wywa\u017con\u0105 mieszank\u0119 teorii i praktyki. Ich uczestnicy zyskuj\u0105 ponadto wiele informacji na temat prawnych i budowlanych warunk\u00f3w ramowych \u2013 jest to nieoceniona warto\u015b\u0107 dodana.<\/p>\n\n
\nNaszym klientom oraz osobom zainteresowanym oferujemy mo\u017cliwo\u015b\u0107 uczestnictwa w szkoleniach bezpo\u015brednich. Podczas organizowanych przez nas szkole\u0144 klienci oraz partnerzy, czyli studia wystawowe piec\u00f3w, firmy budowlane, deweloperzy, wykonawcy dom\u00f3w prefabrykowanych czy te\u017c architekci i projektanci mog\u0105 u siebie na miejscu lub w naszych zak\u0142adach sami przetestowa\u0107 nasze mo\u017cliwo\u015bci.<\/li>\n
\nOboj\u0119tnie, czy telefonicznie, czy te\u017c na miejscu \u2013 nasi eksperci s\u0142u\u017c\u0105 wiedz\u0105 i rad\u0105 w zakresie naszych produkt\u00f3w podczas ich monta\u017cu oraz towarzysz\u0105 Pa\u0144stwu przy ich rozruchu. O ka\u017cdym czasie mo\u017cecie liczy\u0107 Pa\u0144stwo na nasze wsparcie!<\/li>\n
\nObok licznych film\u00f3w produktowych nasi klienci maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 uczestnictwa w webinarach. Tutaj obok tre\u015bci czysto technicznych otrzymuj\u0105 tak\u017ce naj\u015bwie\u017csze informacje dotycz\u0105ce komina lub systemu piec\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”12520″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1644332213265{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”logistyka”][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”12534″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1631689056384{margin-bottom: 0px !important;}”]\nLogistyka<\/h2>\n
Technologia<\/h2>\n
\n
\nObok oferowanych narz\u0119dzi udost\u0119pniamy tak\u017ce liczne obszary informacyjne na naszych stronach internetowych, jak np. nasz poradnik w zakresie komin\u00f3w i piec\u00f3w kominkowych czy materia\u0142y na platformie YouTube. Ponadto w naszym Centrum Pobierania umo\u017cliwiamy pobieranie: deklaracji w\u0142a\u015bciwo\u015bci u\u017cytkowych, pozwole\u0144, instrukcji monta\u017cu czy te\u017c podr\u0119czniki u\u017cytkowania i konserwacji naszych produkt\u00f3w.<\/li>\n
\nBiblioteka modeli BIM (Building Information Modeling)\/CAD
\nZ udost\u0119pnionej biblioteki modeli BIM\/CAD mog\u0105 Pa\u0144stwo \u0142atwo i szybko pobra\u0107 bezpo\u015brednio z naszej bazy danych kt\u00f3rykolwiek z naszych produkt\u00f3w w postaci modelu przestrzennego 3D lub pliku PDF, wykorzystuj\u0105c go w swoim projekcie lub w przygotowywanych ofertach. Narz\u0119dzie daje Pa\u0144stwu dost\u0119p do ok. 4 tys. cz\u0119\u015bci z podanymi wymiarami i szczeg\u00f3\u0142owymi informacjami, praktycznie w ka\u017cdym formacie wyj\u015bciowym.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”12521″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623306239123{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1631260098213{margin-bottom: 0px !important;}”]\nNasz serwis stale si\u0119 rozwija<\/h2>\n