{"id":6490,"date":"2016-09-02T11:56:56","date_gmt":"2016-09-02T09:56:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/?page_id=6490"},"modified":"2022-03-08T13:39:19","modified_gmt":"2022-03-08T12:39:19","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"
P\u00e5 Schiedel \u00e4r service mer \u00e4n bara en v\u00e4nlig r\u00f6st i telefonen eller ett trevligt “till\u00e4gg” till den produkt som s\u00e4ljs. V\u00e5r f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r service \u00e4r snarare starkt kopplad till ett stort krav p\u00e5 excellens inom alla omr\u00e5den. Service \u00e4r en integrerad del av det \u00f6vergripande Schiedel -paketet, vi erbjuder v\u00e5ra partners, kunder, leverant\u00f6rer, hus\u00e4gare och anst\u00e4llda. Vi str\u00e4var efter att forts\u00e4tta bygga och uppr\u00e4tth\u00e5lla dessa relationer.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][mk_image src=”https:\/\/www.schiedel.com\/cz\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2021\/08\/servis.jpg” image_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1629987918362{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a> F\u00f6r oss \u00e4r service en symbol f\u00f6r v\u00e5rt f\u00f6retags v\u00e4rde. Vi str\u00e4var efter att bli b\u00e4ttre p\u00e5 alla serviceniv\u00e5er genom att ta initiativ f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra kundupplevelserna n\u00e4r kunderna anv\u00e4nder v\u00e5ra produkter och \u00e4ven interagerar med oss. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi kontinuerligt fr\u00e5gar oss sj\u00e4lva: I vilka omr\u00e5den beh\u00f6ver v\u00e5r partner eller kund mer st\u00f6d? Hur f\u00e5r man den information man beh\u00f6ver b\u00e4st och snabbt? Vilka nya utbildningar b\u00f6r vi introducera f\u00f6r att hj\u00e4lpa till att fr\u00e4mja kunskap f\u00f6r v\u00e5ra installat\u00f6rer? Hur s\u00e4kerst\u00e4ller vi att v\u00e5ra serviceniv\u00e5er \u00e4r uppfyllda och att v\u00e5ra kunder \u00e4r n\u00f6jda? Hur g\u00f6r vi montering och anv\u00e4ndning av v\u00e5ra produkter l\u00e4ttare att f\u00f6rst\u00e5? Hur kan v\u00e5ra processer optimeras? Och framf\u00f6r allt: Hur kan vi f\u00f6rb\u00e4ttra kommunikationen s\u00e5 att v\u00e5ra kunder f\u00e5r snabba svar och ett kunskapsutbyte som \u00e4r intressant f\u00f6r b\u00e5da parter sker?[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623308211481{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988254297{margin-bottom: 0px !important;}”]\n<\/a> M\u00e5nga fr\u00e5gor och mycket k\u00e4nsliga \u00e4mnen som r\u00f6r service kr\u00e4ver ett strukturerat tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi har utvecklat ett servicekoncept som st\u00f6ds av fyra pelare: St\u00f6d, utbildning, logistik och teknik.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”row-header-spacing”][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640688083{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1629102080122{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1646742246518{margin-bottom: 0px !important;}”]\n <\/p>\n[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#schulungen” fullwidth=”true” margin_top=”30″ margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Mer om Tr\u00e4ning[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640786827{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1629102131632{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988666645{margin-bottom: 0px !important;}”]\n V\u00e5rt m\u00e5l \u00e4r att ge support till v\u00e5ra kunder och partners. Vi tillhandah\u00e5ller olika tj\u00e4nster inom denna kategori. M\u00e5nga kan anv\u00e4ndas b\u00e5de online och offline.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”9179″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-users” el_class=”no-bullet-point”]\n Produktinformation<\/p>\n Oavsett om det \u00e4r via telefon eller p\u00e5 plats – v\u00e5ra experter kommer att instruera dig i v\u00e5ra produkter under montering och st\u00f6dja dig med din idrifttagning. Vi \u00e4r vid din sida hela tiden.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-icon-comments-o” el_class=”no-bullet-point”]\n Vi kan alltid prata om v\u00e5r produktkvalitet men det \u00e4r lika viktigt att vi kan uppfylla dina krav n\u00e4r det g\u00e4ller f\u00f6rpackning och leverans. I det h\u00e4r avsnittet kan du l\u00e4sa mer om v\u00e5ra metoder.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”9178″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-li-phone” el_class=”no-bullet-point”]Leverans \u00f6ver hela Sverige<\/strong> Vi har arbetat med p\u00e5litliga och kvalificerade logistikpartners i flera \u00e5r.[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158122722{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”technology”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1629996207195{margin-bottom: 0px !important;}”]\n Med den hastiga utvecklingen i teknologi \u00e4r det en sj\u00e4lvklarhet att vi anv\u00e4nder oss av olika teknologier f\u00f6r att g\u00f6ra den \u00f6vergripande kundupplevelsen mycket b\u00e4ttre. P\u00e5 Schiedel f\u00f6rs\u00f6ker vi kontinuerligt ta med n\u00e5got nytt och unikt som optimerar kundupplevelsen.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=”list-spacing”][vc_column_inner width=”2\/3″][mk_custom_list style=”mk-icon-truck” el_class=”no-bullet-point”]– Online Information V\u00e5rt servicekoncept och serviceleverans \u00e4r alltid under utveckling. Detta g\u00f6r vi f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e4rka v\u00e5ra aff\u00e4rer och relationer med v\u00e5ra kunder och partners. Det finns flera projekt som \u00e4r under utveckling just nu och kommer snart introduceras. Forts\u00e4tt f\u00f6lja denna sida f\u00f6r fler uppdateringar.<\/p>\n Du kan ocks\u00e5 bes\u00f6ka v\u00e5ra sociala kanaler \u00a0(Facebook<\/a>\u00a0\/\u00a0<\/strong>Instagram<\/a> \/ LinkedIn<\/a><\/strong>) f\u00f6r att se mer om v\u00e5ra tj\u00e4nster och hur vi st\u00f6djar v\u00e5ra intressenter.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row fullwidth=”true”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988219322{margin-bottom: 0px !important;}”] Excellens i varje relation P\u00e5 Schiedel \u00e4r service mer \u00e4n bara en v\u00e4nlig r\u00f6st i telefonen eller ett trevligt “till\u00e4gg” till den produkt som s\u00e4ljs. V\u00e5r f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r service \u00e4r snarare starkt kopplad till ett stort krav p\u00e5 excellens inom alla omr\u00e5den. Service \u00e4r en integrerad del av det […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-6490","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6490"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6490"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9623,"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6490\/revisions\/9623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.schiedel.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Se vad Schiedel kan g\u00f6ra f\u00f6r dig… <\/strong><\/h3>\n
V\u00e5ra servicepelaren<\/h3>\n
Support<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”9175″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988549381{margin-bottom: 0px !important;}”]Den f\u00f6rsta servicepelaren fokuserar p\u00e5 st\u00f6djandet av v\u00e5ra m\u00e5lgrupper i den dagliga verksamheten. B\u00e5de experter och slutkunder kommer att hitta passande verktyg till deras f\u00f6rfogande f\u00f6r praktisk till\u00e4mpning av v\u00e5ra produkter. De har ocks\u00e5 tillg\u00e5ng till v\u00e4rdefull bakgrundskunskap som g\u00f6r det l\u00e4ttare att v\u00e4lja r\u00e4tt system eller produkt.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ grandient_color_fallback=”#eec200″ text_color=”dark” url=”#support” fullwidth=”true” margin_top=”30″ margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Mer om Support[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640769771{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1629102126720{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988658975{margin-bottom: 0px !important;}”]\n
Tr\u00e4ning<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”9173″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1646742266797{margin-bottom: 0px !important;}”]Den andra pelaren fokuserar p\u00e5 att f\u00f6rmedla kunskap som f\u00f6rb\u00e4ttrar samarbetet mellan oss och v\u00e5ra partners. Vi genomf\u00f6r olika typer av utbildning och tillgodoser v\u00e5ra kunders behov. V\u00e5ra intressenters professionella bemyndigande st\u00f6djer inf\u00f6randet av v\u00e5ra innovativa teknologier.<\/p>\n
Logistik<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”9174″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1646742257700{margin-bottom: 0px !important;}”]Vi kallar den tredje servicepelaren \u201dLogistik\u201d. Detta omr\u00e5de fokuserar p\u00e5 att utveckla och f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5ra leveranser b\u00e5de i tid och kvalit\u00e9. Som en del av v\u00e5rt servicekoncept tar vi processerna bakom termen logistik lite bredare. Vi st\u00f6der v\u00e5ra kunder med leverans p\u00e5 plats, speciella \u00f6nskem\u00e5l etc. Vi f\u00f6rst\u00e5r att detta inneb\u00e4r samordning av kundkontakter.<\/p>\n[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#logistik” fullwidth=”true” margin_top=”29″ margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Mer om Logistik[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1622640781268{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1629102136936{background-color: #efefef !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1629988677833{margin-bottom: 0px !important;}”]\n
Teknologi<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”9176″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1629989113925{margin-bottom: 0px !important;}”]Den st\u00f6rsta f\u00f6r\u00e4ndringen i servicelandskapet \u00e4r den \u00f6kande digitaliseringen av tj\u00e4nsten. Teknik \u00e4r den fj\u00e4rde pelaren i v\u00e5rt servicekoncept. P\u00e5 Schiedel tittar vi kontinuerligt p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra den \u00f6vergripande kundupplevelsen. Detta har lett oss att introducera n\u00e5gra unika verktyg f\u00f6r v\u00e5ra kunder, till exempel BIM -biblioteket f\u00f6r arkitekter eller Inspirator f\u00f6r att visualisera kaminer.[\/vc_column_text][mk_button_gradient dimension=”flat” size=”medium” corner_style=”rounded” grandient_color_from=”#f2a900″ grandient_color_to=”#f2a900″ text_color=”dark” url=”#technologie” fullwidth=”true” margin_top=”5″ margin_bottom=”20″ margin_right=”0″]Mer om Teknologi[\/mk_button_gradient][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625818162370{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”support”][vc_column][vc_column_text disable_pattern=”false” css=”.vc_custom_1629989875128{margin-bottom: 0px !important;}”]\n
Support<\/h2>\n
\n
\n<\/b>V\u00e5ra leverant\u00f6rer hj\u00e4lper dig g\u00e4rna med v\u00e5ra skorsten- och spissystem med olika m\u00f6jliga l\u00f6sningar. Det spelar ingen roll vilken fas du befinner dig i:
\n<\/span>1. Planeringsfas
\n<\/b><\/span>Under planeringsfasen f\u00f6rbereder Schiedel skorstensber\u00e4kningar, materiallistor, m\u00e4tningar p\u00e5 plats etc.
\n2. F\u00f6rs\u00e4ljningsst\u00f6d<\/b>
\n<\/b>Efter leveransen \u00e4r vi tillg\u00e4ngliga f\u00f6r att ge v\u00e5ra kunder och partners r\u00e5d om alla \u00e4mnen f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla ett korrekt genomf\u00f6rande av ditt projekt.
\n<\/span>3. Efter k\u00f6pet
\n<\/b>\u00c4ven flera \u00e5r efter installationen \u00e4r vi vid din sida. Vi ger dig g\u00e4rna r\u00e5d om gamla system. Om justeringar \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga erbjuder vi dig individuella l\u00f6sningar.<\/li>\n
\nOm ditt byggprojekt avviker fr\u00e5n standarden och kr\u00e4ver en speciell l\u00f6sning, hj\u00e4lper vi dig g\u00e4rna.\u00a0<\/strong>Med \u00f6ver 75 \u00e5rs erfarenhet <\/strong><\/a>inom skorsten- och eldst\u00e4der, har Schiedel de n\u00f6dv\u00e4ndiga kunskaper f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig med just det du beh\u00f6ver.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158107612{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”trainings”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1629995659948{margin-bottom: 0px !important;}”]\nTr\u00e4ning<\/h2>\n
\n
\n<\/strong>Vi f\u00f6rst\u00e5r att det \u00e4r viktigt att st\u00f6dja v\u00e5ra kunder och partners med n\u00f6dv\u00e4ndig information om v\u00e5ra produkter samt hj\u00e4lpa till att uppdatera deras f\u00e4rdigheter f\u00f6r att installera v\u00e5ra produkter. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi erbjuder olika typer av utbildning som genomf\u00f6rs p\u00e5 olika s\u00e4tt- b\u00e5de online och offline.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”9177″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1626158116451{margin-top: 4% !important;margin-bottom: 4% !important;}” id=”logistics”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1629996134765{margin-bottom: 0px !important;}”]\nLogistik<\/h2>\n
\nVi levererar v\u00e5ra produkter p\u00e5 din beg\u00e4ran, antingen direkt till dig eller till konstruktionsplatsen. V\u00e5ra skorstenar och spissystem \u00e4r noggrant packade och transporteras med f\u00f6rsiktighet. Majoriteten av v\u00e5rt sortiment \u00e4r tillg\u00e4ngligt f\u00f6r dig p\u00e5 kort tid d\u00e5 vi samarbetar med flera \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u00f6ver hela Sverige som h\u00e5ller v\u00e5ra produkter i deras egna lager.<\/p>\nTeknologi<\/h2>\n
\n<\/strong>F\u00f6rutom v\u00e5ra verktyg erbjuder vi ocks\u00e5 hj\u00e4lp p\u00e5 v\u00e5ra onlineplattformar, till exempel v\u00e5r skorsten- och spisguide eller v\u00e5ra Youtube videor. V\u00e5rt nedladdningscenter ger dig ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att ladda ner prestandadeklarationer, godk\u00e4nnanden, flytt- och monteringsanvisningar eller drift- och underh\u00e5llsinstruktioner direkt.
\n<\/strong>– BIM (Building Information Modeling) \/ CAD bibliotek
\n<\/strong>Ladda ner en av v\u00e5ra produkter fr\u00e5n v\u00e5r databas<\/a> som en 3D -modell eller PDF i v\u00e5rt BIM \/ CAD -bibliotek och anv\u00e4nd den f\u00f6r din planering eller f\u00f6r offertf\u00f6rfr\u00e5gningar. Du har tillg\u00e5ng till cirka 4000 komponenter med dimensioner och detaljerad information i n\u00e4stan alla utdataformat.
\n-APPs (IOS och Android)<\/strong>
\nLadda ner AR outdoor Fireplace Designer<\/a> som g\u00f6r det m\u00f6jligt att se hur en tr\u00e4dg\u00e5rdspis skulle se ut i verkligheten hemma hos dig med hj\u00e4lp av Augmented Reality teknologi.[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”9180″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1623306239123{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1646743155480{margin-bottom: 0px !important;}”]\nAlltid under utveckling<\/h2>\n