Perception de la marque

En parlant de perception de la marque : des besoins spécifiques doivent être satisfaits en matière de communication de marque numérique dans les années à venir. Des bases de la conception de produit (clarté, simplicité, efficacité) émergent de nouveaux principes fondamentaux pour le langage visuel et l’expérience utilisateur de tout canal numérique. Complètement rationalisés, aussi simples que possible et avec une focalisation claire sur les produits vedettes. En outre, les canaux de distribution numériques, comme le marketing direct aux clients, deviennent de plus en plus importants. Enfin, il convient de noter que le marché des influenceurs sera probablement saturé dans un avenir pas trop éloigné, alors que la communication en direct prend de plus en plus d’élan. Mais peu importe par quel canal nous vendrons nos produits à l’avenir, une chose est sûre :

Service fluide

L’intérêt principal des clients n’est plus la possession d’un produit, mais le service et l’expérience autour du produit. Tout doit être transparent, avec des solutions créatives visant à établir avant tout une relation positive et chargée d’émotion avec le produit. Et en pensant à la fois à court et à long terme, bien entendu. C’est probablement l’un des plus grands changements dans le comportement des consommateurs. Pendant des décennies, la satisfaction du client était en fait assurée par un produit de haute qualité. Un service fluide avant et après l’achat du produit, en ligne et hors ligne, détermine la perception que les consommateurs ont d’une marque.

Comment Schiedel relève les défis de l’avenir

• Nous nous concentrons sur les côtés « douillet » et « confortable » de la maison.
• L’expérience client et le service sont nos priorités.
• Nous sommes innovants, progressifs et économes en énergie.
• Nos produits sont attrayants, clairs, durables et bien conçus.
• Nous communiquons clarté, simplicité, efficacité.

Passer plus de temps à la maison

L’expression « rester à la maison » est en train de changer radicalement et devient un objectif de plus en plus souhaitable pour diverses raisons. Grâce aux achats en ligne, aux plateformes de diffusion en continu et aux possibilités de travail telles que le bureau à domicile, les raisons de quitter la maison sont moins nombreuses de nos jours. Pour des marques telles que Schiedel, qui développent depuis plus de 70 ans des produits à la pointe de la technologie et visuellement attrayants, des produits qui améliorent encore le confort de vie, cette évolution offre une opportunité énorme de continuer à satisfaire les familles européennes grâce à des solutions de poêles, des systèmes de ventilation intégrés et des cheminées innovants et économes en énergie.

Nous nous intéressons avant tout à des sujets tels que les aspects « douillet » et « confortable ». Les familles aspirent à un maximum de confort à la maison, ce qui suscite de grandes attentes en matière d’esthétique, de fonctionnalité et, surtout, de commodité. L’intégration transparente des produits dans les écosystèmes de maisons intelligentes et les services complets à la demande revêt pour eux une grande importance. Afin de jouer un rôle important dans ces habitations, nous devons découvrir comment nos produits peuvent être à la hauteur de ce nouveau confort. Des mots-clés tels que polyvalence, multifonctionnalité et aménagement intérieur détermineront de manière décisive la qualité de cette nouvelle idée du confort à l’avenir. C’est la raison pour laquelle les marques doivent être parfaitement préparées et tenir compte de la nouvelle évolution des valeurs de la famille et de la maison. Avec des produits tels que KINGFIRE de Schiedel, nous essayons déjà de contribuer à la création de logements confortables et économes en espace pour les futurs propriétaires de la génération Y et Z. Les générations actuelles et futures souhaitent inclure toute la famille, ses attitudes, ses valeurs et ses intérêts dans leur vie quotidienne. Alors qu’est-ce qui change exactement ? Quels développements devons-nous prendre en compte ?

L’expérience plutôt que la possession

Concrètement, cela signifie avant tout une préférence et une fascination pour un design clair, simple et efficace, ainsi qu’une réticence à accumuler des biens et un rejet de l’encombrement. En général, on peut prédire que les clients de demain accorderont beaucoup plus de valeur à l’expérience avec le produit (la sensation, les avantages, le design, etc.) qu’au seul fait de le posséder. La relation émotionnelle avec un produit consommable est plus importante que la propriété. La mise en œuvre de fonctionnalités, d’histoires et de réseaux supplémentaires dans le cadre de l’idée d’une habitation intelligente est donc absolument indispensable au succès futur du marché.