Jak může Schiedel pomoci? V rychle se rozvíjejícím a rychle se měnícím světě se ptáme sami sebe: Jak budeme v budoucnu žít společně jako rodina? Jedna odpověď zní: Znovu budeme trávit více času doma. Pro Schiedel je to příležitost pomoci rodinám nejen být doma, ale cítit se jako doma.
Měnící se životy budoucích rodin.
Při pohledu na svět, lidi a jejich neustále se měnící životní návyky si člověk nemůže pomoci, ale všimne si, že je tu jediná skutečnost, která nás určuje globálně: čas. Všichni jsme na tom závislí, ať už žijeme sami nebo jako rodina, žijeme ve městě nebo na venkově, online nebo offline. Jak budeme žít v budoucnosti? Kde se budeme cítit pohodlně a co to pohodlí definuje?
Vnímání značky
Když už mluvíme o vnímání značky: pokud jde o digitální komunikaci značky v budoucích letech, musí být splněny specifické požadavky. Z předpokladů pro návrh produktu – jasnost, jednoduchost, efektivita – vycházejí nové základní principy vizuálního jazyka a uživatelské zkušenosti jakéhokoli digitálního kanálu. Zcela zjednodušené, co nejjednodušší a s jasným zaměřením na hvězdné produkty. Navíc jsou kanály digitální distribuce, jako je přímý marketing pro zákazníky, stále důležitější. Konečně je třeba poznamenat, že trh ovlivňujících subjektů bude pravděpodobně nasycen v ne příliš vzdálené budoucnosti, zatímco komunikace v přímém přenosu nabývá na stále větší míře. Ale bez ohledu na to, jakým kanálem v budoucnu naše produkty prodáváme, je jisté, že:
We think big. We think ahead. We think family.
Hladký servis
Jádrem zájmu zákazníků již není vlastnění produktu, nýbrž služba a zkušenosti kolem produktu. Všechno by mělo být plynulé a mělo by zahrnovat kreativní řešení k vytvoření především pozitivního, emočně nabitého vztahu k produktu. Samozřejmě myšlení, krátkodobé i dlouhodobé. To je pravděpodobně jeden z největších posunů v chování spotřebitelů. Po celá desetiletí byla spokojenost zákazníků ve skutečnosti zajištěna vysoce kvalitním produktem. Hladký servis před a po zakoupení produktu, online i offline, určuje, jak spotřebitelé vnímají značku.
Jak Schiedel čelí budoucnosti
- Zaměřujeme se na „útulnost“ a „pohodlí“ doma
- Zákaznické zkušenosti a služby jsou našimi nejvyššími prioritami
- Jsme inovativní, progresivní a energeticky efektivní.
- Naše výrobky jsou atraktivní, jasné, odolné a dobře navržené.
- Sdělujeme srozumitelnost, jednoduchost, účinnost
Trávit více času doma
Fráze „zůstat doma“ prochází radikální změnou a stává se z mnoha důvodů stále více žádoucím cílem. Díky online nakupování, platformám pro streamování a pracovním možnostem, jako je domácí kancelář, existuje v dnešní době méně důvodů opustit domov. Pro značky, jako je Schiedel, které vyvíjejí technologicky vyspělé a vizuálně přitažlivé výrobky již více než 70 let – produkty, které dále zlepšují komfort bydlení – představuje tento vývoj obrovskou příležitost pokračovat v uspokojování rodin v Evropě díky inovativními a energeticky účinnými řešeními kamen, integrovaným ventilačním systémům a komínům.
Zaměřujeme se především na témata jako je „útulnost a „pohodlí“. Rodiny usilují o maximální komfort domova – což vede k vysokým očekáváním, pokud jde o estetiku, funkčnost a v neposlední řadě pohodlí. Bezproblémová integrace výrobků do inteligentních domácích ekosystémů a komplexní služby na požádání jsou pro ně velmi důležité. Abychom v těchto domech mohli sehrávat významnou úlohu, musíme zjistit, jak mohou naše výrobky vyhovět tomuto novému pohodlí. Kvalitu této nové myšlenky pohodlí v budoucnu významně ovlivní klíčová slova, jako je univerzálnost, multifunkčnost a design interiéru. Proto musí být značky dokonale připravené a musí se zaobírat nově vyvinutými domácími a rodinnými hodnotami. S výrobky jako je Schiedel KINGFIRE se už snažíme přispívat k úspoře prostoru, útulným domem pro budoucí majitele domů z generace Y & Z. Současné a budoucí generace jsou ochotné do svých každodenních životů zahrnout celou rodinu, její postoje, hodnoty a zájmy do svých rodin. Co se tedy přesně mění? Jaký vývoj musíme zohlednit?
Zkušenosti s vlastnictvím
Materiálně to znamená především upřednostňování a fascinace jasným, jednoduchým a efektivním designem a také neochota hromadit majetek a odmítání nepořádku. Obecně lze předvídat, že zákazníci zítřka budou na produktový zážitek (pocit, jeho výhody, design atd.) klást mnohem větší důraz než na pouhou skutečnost, že jsou držiteli. Emocionální vztah ke spotřebnímu zboží je důležitější než vlastnictví. Díky tomu je implementace dalších funkcí, příběhů a vytváření sítí v rámci myšlenky inteligentního domu naprosto nezbytná pro budoucí úspěch na trhu.
